All our items are handmade individually. Your piece will bear the same characteristics and dimensions, although it it might slightly vary in colour and texture from the photograph.
Items purchased on sale or at a discount are not subject to return or exchange.
We do not issue refunds unless an item is defective. In case you are not happy with your order please send us an email within 3 days after receiving to
info@ytn7.com, and let us know whether you would like a refund or exchange for the same item. Return costs are paid by the customer and are being returned only in case an item is defective. Please make sure you ship it within 7 days after receiving the order.
When we receive the returned goods we make sure the item is in unused condition. If the item was being used or somehow damaged the refund will be cancelled. If the item is undamaged, customer will receive the amount paid the same way as the purchase was made. Refunds are processed within 3-5 business days after receiving your returned items.
We can't take responsibility for any missing or damaged parcels, so take care of packaging safety when returning your order.
- Все наши изделия изготавливаются вручную. Ваш товар будет иметь те же характеристики и размеры, но может незначительно отличаться от фотографии по цвету и фактуре.
- Товары приобретенные в период распродажи или со скидкой, не подлежат возврату и обмену.
- Мы не принимаем товар к возврату если это не производственный брак. Если вы не удовлетворены своим заказом, свяжитесь с нами в течении 3 дней после получения товара через форму на сайте или на почту
info@ytn7.com, укажите причину, и желаете ли вы вернуть или обменять изделие на идентичное. Расходы на доставку оплачиваются заказчиком и возвращаются только в случае производственного брака.
- К возврату принимается товар отправленный не позднее 7 дней с момента получения.
- Пожалуйста, возвращая изделие, убедитесь что оно не было в употреблении, сохранило исходный товарный вид и оригинальную упаковку. Если изделие было использовано или каким то образом повреждено, возврат будет отменен. При соблюдении этих пунктов, покупатель получит возврат тем же способом который был выбран при оплате заказа. Возврат денежных средств будет произведен не позднее 3-5 рабочих дней после получения купленного изделия.
- Мы не несем ответственность за утерянные или поврежденные посылки во время транспортировки, пожалуйста позаботьтесь о качестве упаковки для возвращаемого товара.