Rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à justifier de motifs. Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous en informer. Nous confirmerons la réception par e-mail.

Notre délai de retour est de 14 jours à compter de la livraison. Les articles doivent nous revenir dans l'état dans lequel ils ont été expédiés. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. Lorsque votre commande est livrée en plusieurs envois, le délai court à compter du jour où vous prenez possession du dernier article.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté. Vous pouvez utiliser le formulaire figurant sur cette page, écrire à info@ytn7.com ou nous adresser un courrier à YTN7 LTD, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation reproduit ci-dessous, sans que cela soit obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration du délai.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux de livraison standard proposé par nous). Nous procéderons au remboursement sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

État du bien et réduction du remboursement

Vous ne pouvez manipuler le bien que comme vous seriez autorisé à le faire en magasin: le déballer, l'examiner, l'essayer et vérifier le cuir, la ferrure et la fermeture à glissière. Votre responsabilité est engagée pour toute dépréciation résultant de manipulations allant au-delà.

Chaque pièce YTN №7 est réalisée à la main et vendue comme neuve. Un article porté ou utilisé présente des marques sur le cuir et ne peut plus être vendu comme neuf. Lorsque le bien nous est renvoyé dans cet état, nous réduirons le remboursement du montant de la dépréciation constatée, réduction qui peut atteindre le prix total de l'article. Nous vous exposerons par écrit le motif de toute réduction, photographies du bien à réception à l'appui.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, par exemple les articles réalisés à vos mesures ou portant un monogramme demandé par vous. Il s'applique pleinement à tous les articles standard de notre collection.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de YTN7 LTD, 128 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni, info@ytn7.com:

Je vous notifie/Nous vous notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants: ______. Commandé le: ______. Reçu le: ______. Nom du (des) consommateur(s): ______. Adresse du (des) consommateur(s): ______. Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier): ______. Date: ______.