환불 정책

청약철회권 (EU 및 영국 소비자)

고객님이 EU(유럽연합) 또는 영국에 거주하는 소비자인 경우, 상품 수령 후 14일 이내에 사유를 묻하고 구매를 철회하실 수 있으며, 상품 가격과 표준 배송비를 함께 환불받으실 수 있습니다. 자세한 내용, 조건, 신청서 양식은 저희 청약철회 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 이는 법적 권리로서, 아래 내용에 의해 제한되지 않습니다.

반품 및 교환

저희 상품은 모두 개별적으로 수작업으로 제작됩니다. 받으신 제품은 동일한 특징과 치수를 가지지만, 사진과 비교했을 때 색상이나 질감이 약간 다를 수 있습니다.

반품 기간은 배송 완료로부터 14일입니다. 이 기간 내에는 위에 설명된 환불을 받으시거나, 원하실 경우 상품을 교환하거나 스토어 크레딧을 받으실 수 있습니다. 상품은 사용하지 않고 손상되지 않은 상태로 원래 포장에 담아 반품해야 합니다.

반품을 원하시는 경우, info@ytn7.com으로 이메일을 보내주시거나 문의 양식을 이용해 주시면, 상품 반송 안내를 드리겠습니다.

반송비

반송비는 고객님 부담이며, 상품에 결함이 있는 경우에만 환급됩니다. 운송 중 분실 또는 파손에 대해서는 책임을 질 수 없으므로, 반송 시 포장을 신중히 하시고 발송 증빙을 보관해 주시기 바랍니다.

환불

저희는 고객님의 결정을 통지받은 날로부터 부당한 지체 없이, 늘어도 14일 이내에 환불을 진행합니다. 상품을 수령할 때까지 또는 고객님이 상품을 발송했다는 증거를 제공할 때까지 (둘 중 빠른 시점) 환불을 보류할 수 있습니다. 환불은 구매 시 사용하신 결제 방식과 동일한 방식으로 진행되며, 별도의 수수료는 부과되지 않습니다.

상품은 매장에서 허용되는 범위(개봉, 확인, 착용, 가죽·금속 장식·지퍼 확인 등) 내에서만 취급하셔야 합니다. 이를 초과하는 취급으로 인한 가치 하락에 대해서는 고객님께 책임이 있습니다. 모든 YTN №7 제품은 수작업으로 제작되어 새 제품으로 판매되며, 착용하거나 사용한 상품은 다시 새 제품으로 판매될 수 없습니다. 상품이 그러한 상태로 반품된 경우, 가치 하락에 해당하는 금액만큰 환불액을 감액하며, 이 감액액은 상품 전카에 달할 수도 있습니다. 감액 사유는 수령 당시 상품 사진과 함께 서면으로 안내드립니다.

불량품

상품에 결함이 있거나 설명과 다른 경우, 위의 14일 기간과 관계없이 고객님의 법적 권리가 적용되며 반송비는 저희가 부담합니다.

보증

저희는 제품에 자신이 있으며, 모든 YTN №7 제품에는 1년간의 보증이 제공됩니다. 이 1년 동안 수리를 접수하며, 수리에 따른 배송비는 고객님 부담입니다. 이 보증은 고객님의 법적 권리에 추가로 제공되는 것이며, 이를 대체하지 않습니다.