返金ポリシー

クーリングオフの権利（EU・英国の消費者の場合）

お客様がEU（欧州連合）または英国にお住まいの消費者である場合、商品受け取りから14日以内であれば理由を問わずご購入をキャンセルし、商品代金と標準配送料の返金を受けることができます。詳細、条件、通知フォームはクーリングオフページをご覚ください。これは法的権利であり、以下のいかなる内容によっても制限されません。

返品・交換

当店の商品はすべて個別に手作業で製作されています。お手元の商品は同様の特徴と寸法を持ちますが、写真と比較して色や質感が若干異なる場合があります。

返品期間は配送完了から14日間です。この期間内であれば、上記の返金をお受けいただくか、ご希望の場合は商品の交換またはストアクレジットを受け取ることができます。商品は未使用・未損傷の状態で、元の梱包のままご返送ください。

返品をご希望の場合は、info@ytn7.comまでメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。商品の返送方法についてご案内いたします。

返送料

返送料はお客様のご負担となり、商品に不具合がある場合のみ払い戻されます。輸送中の紛失または破損について当店は責任を負いかねますので、返送の際は梱包を丁寧に行い、発送証明を保管してください。

返金

当店は不当な遅延なく、お客様の決定をご連絡いただいてから遅くとも14日以内に返金を行います。商品を受け取るまで、またはお客様が商品を発送した証明をご提供いただくまで（いずれか早い方）、返金を保留させていただく場合があります。返金はご購入時にご利用いただいた決済方法と同じ方法で行われ、手数料は発生しません。

商品の取り扱いは、店舗で許容される範囲（開封、確認、試着、レザーや金具、ジッパーの確認など）に限られます。それを超える取り扱いによる価値の低下については、お客様にご負担いただきます。すべてのYTN №7の商品は手作りされ、新品として販売されており、着用または使用された商品は再び新品として販売することができません。そのような状態で商品が返送された場合、価値の低下分を返金額から差し引かせていただきますが、この減額が商品代金全額に達する場合もあります。減額の理由は、受け取った商品の写真とともに書面でご説明いたします。

不良品

商品に不具合がある場合、または説明と異なる場合は、上記の14日間の期間にかかわらずお客様の法的権利が適用され、返送料は当店が負担いたします。

保証

当店は製品に自信を持っており、すべてのYTN №7商品には1年間の保証が付いています。この1年間は修理をお受けいたしますが、修理にかかる配送費用はお客様のご負担となります。この保証はお客様の法的権利に加えて提供されるものであり、それらに代わるものではありません。